Ograniczenie absencji nie musi być trudne, a jednocześnie może zaoszczędzić sporo pieniędzy (i stresu). Bo absencja to nic przyjemnego dla firm i instytucji. Problem jest często bagatelizowany, a ludzie nie szukają skutecznych rozwiązań, które pozwoliłyby wystarczająco zmniejszyć absencję.
W pierwszej połowie 2022 roku w Europie odnotowano rekordową liczbę zwolnień lekarskich. Głównymi powodami zwolnień lekarskich były choroby układu oddechowego, takie jak grypa, przeziębienia i covid.
Obniżenie absencji w dłuższej perspektywie
Z reguły widzimy, że gdy uda się zredukować krótkoterminowe zwolnienia lekarskie - po podjęciu różnych działań - to motywacja w organizacjach do dalszych zmian słabnie. Podczas gdy obniżenie absencji opłaca się tak naprawdę dopiero w dłuższej perspektywie. Po pojawieniu się koronawirusa jeszcze ważniejsze stało się uważne śledzenie absencji i podejmowanie działań.
Ten artykuł składa się z ośmiu części, w których odpowiadamy na pytania oraz dzielimy się wskazówkami i informacjami:
- Ile kosztuje chory pracownik?
- Jak bardzo ktoś może zarażać innych?
- Cztery fakty dotyczące higieny rąk w miejscu pracy
- Dlaczego mycie i suszenie rąk jest ważne?
- Osiem faktów na temat bakterii w miejscu pracy
- Jak pracownicy zarażają się od siebie?
- Czy czyste miejsce pracy ma wpływ na absencję?
- Co należy zmienić, aby zmniejszyć absencję?
1. Ile kosztuje chory pracownik?
Chory pracownik może kosztować pracodawcę dwukrotność dziennego wynagrodzenia. Nie tylko wynagrodzenie musi być nadal wypłacane, w zależności od konkretnych przepisów w danym kraju, ale zastępowanie pracownika i mniejsza produkcja również kosztują. Rozsądny szacunek kosztów z tym związanych w Europie to około 2,5% PKB.
Średni czas zwolnień lekarskich
Średni wskaźnik zwolnień lekarskich w Europie, według badań Eurofound, wynosi od 3% do 6% czasu pracy. Co roku w okresie zimowym wśród chorób dominują grypy, przeziębienia i inne choroby układu oddechowego. Od kilku lat dużą rolę odgrywa również koronawirus. Mniej więcej na tę porę roku przypada szczyt zachorowań.
Bycie chorym jest bardzo nieprzyjemne dla pracownika, ale również dla pracodawcy. W skali roku kosztuje sporo pieniędzy i naturalnie, że pracodawcy wolą, żeby pracownicy byli zdrowi. Dlatego też zmniejszenie ilości zwolnień lekarskich jest ważne.
2. Jak ktoś może zarażać innych?
Znaczenie dobrej higieny w miejscu pracy jest niedoceniane. Pracownik, który jest chory, zostaje w domu. Ale czy to oznacza, że nie może zarazić innych pracowników? Odpowiedź na to pytanie brzmi: nie. Pracownik ten mógł już zarazić innych, ponieważ osoby chore na grypę zarażają przez około 6 dni.
Zarażanie przed wystąpieniem objawów choroby
Możliwość zarażenia innych zaczyna się co najmniej jeden dzień przed wystąpieniem objawów. Dany pracownik nie wie wtedy, że jest chory, mimo że jest obecny w miejscu pracy. W ten sposób może łatwo zarazić innych pracowników. Zapobieganie zakażeniom jest więc najlepszym rozwiązaniem.
Higiena rąk jest najbardziej skuteczna
Wskazane jest tutaj podkreślanie wagi i dbanie o dobrą higienę rąk. Dobra higiena rąk jest najskuteczniejszym sposobem zapobiegania grypie i wielu innym chorobom. Trzymanie się w odległości ok 0.5 metra od siebie również pomaga zapobiegać rozprzestrzenianiu się chorób. Zastosowanie bezdotykowych dozowników mydła lub dozowników płynu do dezynfekcji rąk, a także zainstalowanie bezdotykowych baterii z czujnikiem pomoże obniżyć absencję poprzez skuteczną higienę rąk.
3. Cztery fakty dotyczące higieny rąk w miejscu pracy
Fakt 1
Tylko 33% mężczyzn i 64% kobiet używa mydła do mycia rąk po wizycie w toalecie.
Fakt 2
Przez kontakt dłońmi przenoszone jest 80% chorób zakaźnych.
Fakt 3
Gdy ręce są wilgotne (np. nie są odpowiednio osuszone) nawet 1000 razy więcej bakterii jest przenoszonych.
Fakt 4
Największe zagęszczenie bakterii w miejscu pracy występuje na klawiaturze: 20 000 na cm2.
Zmniejszanie absencji dzięki higienie
4. Dlaczego mycie i suszenie rąk jest ważne?
Pracownicy mają kontakt z bakteriami i wirusami przez cały dzień, na początek w drodze do pracy, na przykład w komunikacji miejskiej. Również poręcze schodów i klamki drzwi są ich pełne. W ciągu dnia pracy pracownicy regularnie odwiedzają toaletę. Po wizycie w toalecie na rękach znajduje się około 200 milionów bakterii.
Zapobieganie zakażeniom
Kiedy ludzie nie myją rąk, a potem dotykają nosa, oczu lub ust, bakterie i wirusy mają okazję dostać się do organizmu. Może to prowadzić do różnych infekcji przeziębienia, grypy lub kataru.
Właściwe mycie rąk przez pracowników jest ważne, ponieważ pomaga zapobiegać infekcjom. Szkodliwe bakterie są usuwane z rąk za pomocą mydła. Ponadto zmniejsza się ryzyko zakażenia krzyżowego. Zmniejszenie współczynnika reprodukcji wirusa R prowadzi do zmniejszenia liczby zwolnień lekarskich. W przypadku koronawirusów rząd dąży do osiągnięcia liczby R poniżej 1.
Nie tylko mycie rąk mydłem jest ważne, równie ważne jest ich osuszanie. Właściwe osuszenie rąk także znacznie zmniejsza ryzyko infekcji. Mokre ręce roznoszą tysiąc razy więcej bakterii niż suche. Dlatego dobrym rozwiązaniem jest zapewnienie żelu do dezynfekcji przy wejściach i wyjściach, ale także np. w toaletach.
W ostatnich latach zapadalność na choroby zakaźne wzrosła o 10 do 15%.
5. Osiem faktów na temat bakterii w miejscu pracy
1. Bakterie mogą przeżyć nawet 48 godzin na danej powierzchni.
2. 47% chorób można zapobiec myjąc ręce.
3. Na myszce komputerowej znajduje się średnio 10 000 organizmów na centymetr kwadratowy.
4. Jeśli nawet tylko jedna ręka zostanie zanieczyszczona bakteriami, to mogą się one przenieść na 14 innych pracowników i 5 nowych przedmiotów.
5. Pracownik biurowy ma codziennie kontakt z ponad 10 milionami bakterii.
6. Suszarka do rąk z gorącym powietrzem powoduje ,że na dłoniach pojawia się więcej bakterii, a nie mniej.
7. Pompki do dozowników mydła są pełne bakterii. Rozwiązaniem tego problemu jest dozownik (bezdotykowy).
8. Dozownik mydła z czujnikiem eliminuje potrzebę kontaktu przedmiotu z dłonią. Bateria z czujnikiem posiada również tą zaletę.
6. Jak pracownicy zarażają się od siebie?
Jak pisaliśmy wcześniej, pracownicy mogą zarazić współpracowników, zanim sami zorientują się, że są chorzy. Ważne pytanie, na które należy odpowiedzieć w kontekście ograniczania absencji, brzmi: W jaki sposób współpracownicy mogą się zarazić?
Kontakt bezpośredni
Jednym ze sposobów zarażenia się jest kontakt bezpośredni: kaszel, kichanie, rozmowa lub dotykanie kogoś. Jest to spowodowane bezpośrednim przenoszeniem bakterii. Trudno temu zapobiec, tym co możemy zrobić to nie zbliżać się do drugiej osoby, gdy wiemy, że jesteśmy przeziębieni lub wyczuwamy, że zaczynamy chorować.
Kontakt pośredni
Bakterie przenoszą się również pośrednio. Dzieje się to poprzez różne przedmioty dotykane w ciągu dnia. Niektóre przykłady pośrednich źródeł zakażenia w miejscu pracy to:
- Rączki do baterii
- klamki
- Klawiatury i myszy
- Ekspres do kawy
- Przyciski w windach
- Poręcze schodów
Przedmioty te są regularnie używane i dotykane w ciągu dnia pracy. W wielu przypadkach ręce nie są potem myte i dlatego bakterie łatwo się rozprzestrzeniają. Dotyczy to również sytuacji, kiedy kichnęliśmy lub zakasłaliśmy. Najlepiej jest natychmiast umyć ręce mydłem lub zdezynfekować je przed ponownym dotknięciem przedmiotów.
7. Czy czyste miejsce pracy ma wpływ na absencję?
Amerykańskie badania pokazują, że bakterie znajdujące się na myszce, klawiaturze i telefonie mogą być przyczyną chorób pracowników. W tym badaniu, w którym wzięło udział 1600 pracowników, skupiono się na higienie miejsca pracy. Pracownikom przekazano między innymi wiedzę na temat zagrożeń związanych z bakteriami i ich wpływu na zdrowie. Ponadto poprawiono czystość.
Wyniki badań
We wszystkich mierzonych obszarach poziom zanieczyszczenia zmniejszył się o 33%, a absencja wśród 1600 pracowników spadła o ponad 13%.
Czyste miejsce pracy i zwiększona świadomość pracowników dotycząca wagi higieny pozytywnie wpływa na obniżenie absencji.
8. Co należy zmienić, aby zmniejszyć absencję?
Wielokrotnie wykazano, że higiena w biurach pozostaje w tyle za higieną w służbie zdrowia i przemyśle spożywczym. Nie ulega wątpliwości, że w tych sektorach zwraca się większą uwagę na higienę, tak naprawdę podobnie powinno być w biurach. Podniesienie poziomu higieny jest dobrym pierwszym krokiem. Pomoże to zmniejszyć absencję.
Podniesienie poziomu higieny
Obejmuje wymianę pojemników na śmieci w odpowiednim czasie, odkurzanie i mycie podłóg pomieszczeń. W większości przypadków profesjonalny serwis sprzątający już o to dba. Jeśli jednak przyjrzymy się klawiaturom biurowym, myszkom i telefonom to zauważymy, że na ogół rzadko są one czyszczone. W rezultacie pozostaje na nich wiele bakterii.
Badania pokazują, że na zwykle klawiaturze znajduje się więcej bakterii niż na desce klozetowej. Toaleta jest regularnie czyszczona, więc czemu nie klawiatura? Samo szybkie przetarcie jej nie wystarczy. Zapewnij dostęp do odpowiednich środków higienicznych i zachęć pracowników do regularnego czyszczenia tego typu przedmiotów na biurkach.
Tryb pracy "hot desking"
Gdy różni pracownicy korzystają z jednego miejsca pracy powinni zostawiać je po sobie czyste. Lepiej też, żeby nie jedli na tym biurku, a już na pewno nie nad klawiaturą z której trudno będzie potem usunąć okruchy.
Budowanie świadomości
Problem polega głównie na tym, że pracownicy nie poświęcają wystarczająco dużo uwagi higienie. Wiele osób wie o zagrożeniach ze strony bakterii i wirusów, ale niewiele się z tym robi. Należy zbudować świadomość i doprowadzić do zmiany zachowań. Może to obejmować wewnętrzną dystrybucję informacji o znaczeniu higieny i środkach ją zapewniających.
Wskaźniki absencji są związane ze świadomością pracowników wagi higieny. Wskazane jest zatem promowanie zasad dotyczących utrzymania wysokiego poziomu higieny, ale przede wszystkim budowanie świadomości (np. poprzez skrzynki z narzędziami), co zmniejszy absencję.
Aktywne podejście
Ważne jest, aby pracodawca stosował aktywne podejście do ograniczania absencji. Nie należy myśleć, że nie można nic zrobić. A podejście, że jeśli część pracowników choruje to pozostali, którzy są zdrowi powinni po prostu pracować więcej i ciężej, nie jest oczywiście rozwiązaniem. Jedną z rzeczy, którą można zrobić to na przykład poprosić pracowników, aby dobrowolnie zaszczepili się przeciwko grypie i otrzymali zwrot kosztów.
Istnieje również wiele innych środków, które są dość proste, a mają pozytywny wpływ na zmniejszenie absencji. Szczególnie ważne jest, aby pracownicy stali się bardziej świadomi wagi higieny w miejscu pracy, ze szczególnym uwzględnieniem higieny rąk. Jednocześnie powinny być dostępne odpowiednie środki, takie jak żel do dezynfekcji, mydło i ręczniki do suszenia rąk.
W ostatecznym rozrachunku można zaoszczędzić miliony złotych. Za zwiększenie higieny również trzeba zapłacić, ale koszty te są wielokrotnie niższe.
Wnioski dotyczące obniżenia absencji chorobowej
Wiele obszarów wymagających poprawy
Możemy stwierdzić, że w zakresie higieny w miejscach pracy, a zwłaszcza w biurze, jest wiele do zrobienia. Wyższa świadomość wagi higieny wpływa na zmniejszenie absencji chorobowej. W efekcie koszty ponoszone przez pracodawcę są znacznie niższe.
Jeśli wskazówki zawarte w tym artykule zostaną zastosowane, stosunkowo łatwo będzie podjąć odpowiednie kroki i osiągnąć cel, jakim jest zmniejszenie absencji.
